Feedback après la séance · pour votre cinéma
L'avis sincère, à chaud, quand les lumières se rallument.
À la fin du film, un e-mail. Une touche sur les étoiles et un conseil, si vous le souhaitez. Anonyme. Automatique. Dix secondes.
Cinema Centrale <noreply@cineback.it>
à vous · séance de 21h30, Salle 3
Alors, ce film ce soir ?
Merci d'avoir été des nôtres. Deux questions rapides, dix secondes.
Avez-vous aimé le film ?
Donnez-nous un conseil pour améliorer votre expérience
Comment ça marche
De la vente du billet au tableau de bord, sans lever le petit doigt.
Quatre étapes automatiques. Vous connectez la billetterie une fois, CineBack fait le reste.
- 01
La billetterie envoie la séance
À chaque billet : film, salle, horaire, durée, e-mail. Nous connectons votre billetterie automatiquement, ou nous partons d'un tableur.
Collecte automatique - 02
À la fin du film, un e-mail avec votre logo part
Nous calculons quand la séance se termine et envoyons l'e-mail avec le logo du cinéma. Deux questions, dix secondes. Rien de plus.
Envoyé au bon moment - 03
Le spectateur touche une étoile
Une page ultralégère s'ouvre : la note du film et, s'il le souhaite, un conseil pour améliorer l'expérience. Dix secondes.
Page protégée des bots - 04
Vous voyez les données. Rien que les données.
Tableau de bord par salle, film et créneau. Une alerte si une salle passe sous le seuil. Aucune donnée personnelle.
Tableau de bord exploitant
Anonymat par conception
Ce n'est pas une promesse. C'est techniquement impossible.
Nous séparons l'identité de la réponse. Une fois la période de conservation passée, aucun lien entre l'e-mail et la note. Ni pour vous, ni pour nous.
Base légale : enquête de satisfaction après-vente. Conforme au RGPD, registre des traitements inclus.
- L'e-mail ne sert qu'à l'envoi, chiffré et tenu à l'écart des notes.
- Au bout de 72 heures, l'e-mail est supprimé. Il ne reste que la note.
- L'archive des notes ne contient aucun e-mail. Jamais, même pas chiffré.
Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande en premier.
Le spectateur doit-il télécharger une appli ?
Non. Pas d'appli, d'inscription ni de connexion. La première étoile se touche dans l'e-mail ; la page se complète en dix secondes.
Comment cela peut-il être anonyme s'il vous faut l'e-mail pour écrire ?
L'e-mail sert seulement à acheminer le message, il ne se retrouve pas dans les données. La réponse est enregistrée sans l'e-mail : il ne reste que film, salle, horaire, la note et l'éventuel conseil. Au bout de 72 heures, l'e-mail disparaît et on ne peut plus remonter d'une note à une personne.
Combien ça coûte ?
Prix en cours de définition pour le pilote. Écrivez-nous pour une place et une proposition sur mesure.
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Nous ouvrons des places pour le pilote à un nombre limité d'exploitants. Écrivez-nous avec le nom du cinéma, nous répondons sous 48 heures.